543【都是套路】
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态度恭敬道:“宋老师请讲!”
宋维扬说:“三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做标准。这两年美容行业已经开始繁荣,你想保持自己的竞争力,必须得把连锁品牌的名声打响。如果能发展到一定的实力,那就可以做标准了。别想着怎么用套路在女人那里坑钱,而是要学习融合国外的经验,再结合中国内地的实际情况,搞出一套美容院的标准流程。让顾客提你的牌子就觉得高端,让同行都来模仿。”
那位杨姓老板迷糊道:“标准怎么做?”
宋维扬说:“我对美容行业不太了解,你可以多去国外考察。但我可以给个建议,你联系几家国内的连锁美容院,大家共同来搞一个中华美容行业协会。由这个协会来定岗位分类、服务规范、技术要求等等,还可以给美容师评级发证。等这个协会做大了,甚至可以给美容院评级,从一星到五星,把星星挂出来就显得高端。现在国内的美容院很多,但知名的连锁品牌几乎没有,你们从90年代就开始做的商家,具有非常强的先发优势,一定要利用好这个优势!”
“受教了,受教了!”那位杨姓老板抱拳感慨,“还是宋老师看问题的眼光高,我现在只知道学人做服务,搞什么顾客就是上帝。最近还有人让我整企业文化,每天早上让员工唱歌跑步,搞了几个月屁用都没有。”
宋维扬说:“做生意一通百通,到最后都一样。成功的企业无非能做到两点,一是能够黏住客户,二是能在行业内保持领先或独特。”
“啪啪啪!”
众人自发报以热烈掌声,还有人大喊:“老杨,便宜你小子了,马博士单独给你上课,还不快补缴学费!”
杨姓老板站在那儿朝四面抱拳行礼:“今天到场的同
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