第三百五十章澄清报道
推荐阅读: 皇贵妃 、 非人类医院 、 超级惊悚直播 、 嫁反派 、 娇妾 、 私房医生 、 高危职业二师姐 、 穿到乱世搞基建(女穿男) 、 绿茶被迫说真话后爆红了 、 我靠宠妃系统当了秦始皇的国师 、 人设崩塌后我c位出道了[古穿今] 、 女配在婆媳综艺爆红了 、 小纯风 、 股掌之上 、 职业替身 、 坠落 、 哭大点声 、 穿成渣A后我的O怀孕了 、 我靠血条碾压修真界 、 九十年代进城记
然而,刚过了三个月时间,鑫恒眼镜公司就爆出了拖欠供货商货款的消息;上月,拖欠货款事件全面爆发;月底,鑫恒部分分店开始关门。
业内人士指出,是管理混乱、盲目扩张,最终导致鑫恒走上落败之路。鑫恒的快速扩张使其入不敷出。曾经一个月内,鑫恒在湖平市市内就有八家店开业,店面达到三十多家。据测算,按最低投入,开这样一家店要三十万元左右,三十多家店投入必在千万元以上,而鑫恒号称的总投资有千万元,实际上却不到五百万。这无疑造成现金流吃紧。而鑫恒的应急之策,就是拖欠供货商货款,以补流动资金之不足。
供货商无款可收、不敢再供货,鑫恒也就无货可卖,形成恶性循环。商场开门就亏,关门是早迟的事(湖平市眼镜消费者曾经有段时间抱怨鑫恒眼镜店货源稀少,便是这个原因)。拖欠货款事件,如饮鸩止渴,令供货商对鑫恒产生了严重的诚信质疑,这极大地动摇了鑫恒的根基。
“缺乏一个健全和成熟的管理体制”,是不少业界人士对鑫恒没落作出的评价。
目前,眼镜销售竞争白热化,这对上场“选手”的管理、资金、人才、营销网络等提出了越来越高的要求。据一位与鑫恒联系紧密的人士透露,鑫恒大部分中层员工素质不高,其中不乏其他眼镜店淘汰的员工(倒闭的雷王眼镜公司,其员工大部分都到了鑫恒眼镜公司,此事众所皆知)。其推行智能化管理、尝试建电话订货中心以及电子商务平台等业务新模式的效果,也因此难以保证。
此前鑫恒负责人也承认,鑫恒的管理有漏洞,没能规避员工中一些失信现象的反复出现,比如采购员收受贿赂、劣质货品进场等,加之因货款风波导致供货商逐渐停止供货,鑫恒因商品品种不全而日渐失去了吸引力。
此外,鑫恒在中心消费群分店地段的选择上也出现了失误。除了中华店,东正分店经营比较成功外,湖平市市内分店店面地段的选择多在较偏僻的路段,缺乏中心消费群。城市化发展的进程,要求眼镜店在店面选择上要有前瞻性的眼光,鑫恒在这点上也显得欠缺。
更为要命的是,鑫恒在消费者层面也出现了前所未有的诚信危机。
在购物环境相当的情况下,眼镜店的服务质量就成了顾客心理的比较尺度。且看鑫恒:
营销手段。—鑫恒南华路连锁店打出“以1换50”的广告,消费者前去换券时却大呼上当:以1换50元的“馅饼”还有“必须购买500元”的附加条件。
服务态度。—对一些嫌疑的顾客进行搜包。
员工素质。鑫恒东正分店店内陈女士因不满意在该店给小女儿所照相片,与营业员论理时,被另一青年男子殴打。
。
如此伤害消费者利益和权利的事件,在鑫恒开业的半年间,就有数起之多。每一起对鑫恒而言都是带血的双刃剑,受伤的并非只有消费者,也有自家的生命线。—商誉与公信力。
正是经营中对诚信的忽视,导致了鑫恒的“
总经理秘书提醒您:本章未完,点下一页继续阅读。>>>
本文网址:https://www.touwz.org/qita/ruanfangaoshou/56672339.html
手机用户请浏览:https://m.touwz.org享受更优质的阅读体验。
温馨提示:按 回车[Enter]键 返回书目,按 ←键 返回上一页, 按 →键 进入下一页,加入书签方便您下次继续阅读。章节错误?点此举报