第1299章服务商与中间商

印象。”

“但究其根源，我觉得还是从上到下，从行业到公司的问题，最后才反映在某个具体的人身上。”

“招聘要求比较低，不一定招到的人素质就不高。我学历也很低，在普通的中介公司混不下去，但到了腾达却也做得不错。”

“可见很多时候不是人的问题，而是行业、是公司的问题，环境对人造成了错误的诱导，个体又难以改变整个大环境，久而久之，就变成了现在的状态，一滩浑水，没有人能独善其身。”

孟畅点点头：“那你觉得大家对这个行业有偏见的根源是什么呢？”

田默想了想：“是它的运作模式。”

“刚开始我没有意识到这一点，但跟腾达对比了一下我明白了，腾达的销售，跟一些小中介公司的中介，表面上看起来是同一种性质的工作，实际上压根没有共性。”

“腾达的销售是服务性质的，是锦上添花。我们的工作是在产品过硬的前提下，向顾客客观地介绍产品的优缺点，而顾客是否要购买，完全取决于顾客的自主意愿。”

“但其他公司的中介、销售则不是这样。”

“他们的工作是诱导性质的，是雪中送扇。不是雪中送炭，是雪中送扇。”

“他们是努力地诱导、扭曲顾客的需求，在顾客急需某种东西的时候，通过话术和一些其他的办法，让顾客相信眼前的这种东西就是他们需要的东西，从而促成交易。”

“顾客需要的是雪中送炭，但销售却努力把扇子卖给顾客。”

“就像很多房产中介会在网上挂假照片，或者挂实际上不存在的房源信息。顾客看到之后觉得这个房子不错，打电话问，中介会说，这个房源还在，你来我带你看房子。”

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第1299章 服务商与中间商